• Comment prendre en compte le chauffage et l'ECS solaire dans CAP RENOV

  Comment proposer un Système Solaire Combiné (SSC) dans un scénario de rénovation.En vedette

• PAC air air, quelles sont les solutions modélisables dans CAP RENOV ?

  L'appellation PAC air air englobe plusieurs types de solutions techniques qui sont décrites dans CAP RENOV avec les intitulés suivants : PAC air air mono-split (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/pac-air-air-monosplit1pnaote.png =100x100) PAC air air multi-split (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/pac-air-air-multi-split-png1h0hert.png =100x100) PAC air air gainable (https://storage.crisp.chat/users/helpdEn vedette

• Comment souscrire à CAP RENOV CLOUD ?

  CAP RENOV CLOUD est un service vous permettant de sauvegarder en ligne vos simulations CAP RENOVEn vedette

• Ateliers découverte

  Nous proposons des ateliers découverte de l'application pour les utilisateurs en cours de période d'essai. En 45 minutes, faites connaissance avec l'équipe assistance et découvrez les fondamentaux de CAP RENOV.En vedette

• Comment se former à CAP RENOV+ ?

  Les différentes manières de se former à CAP RENOV+ : de l'auto-formation à la formation payante.En vedette

• Comment réaliser une note de dimensionnement avec CAP RENOV+ ?

  Vous pouvez utiliser des données issues de CAP RENOV+ pour réaliser une note de dimensionnement de générateur (pompe à chaleur ou chaudière bois). Cette note est indispensable dans le cadre d'une demande d'aide Coup de Pouce.Populaire

• Saisie des surfaces de parois (métrés) et des surfaces d'isolant

  Pour un calcul de déperdition précis, vous pouvez saisir la surface exacte des parois mesurées dans la description du logement avant travaux. Pour un calcul précis des aides financières, vous pouvez saisir la surface exacte d'isolation prévue dans vos devis.Populaire

• Où télécharger CAP RENOV+

  Où télécharger CAP RENOV+ Pour télécharger l’application, rendez-vous dans votre espace mon compte, rubrique téléchargement. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/capture-decran-2025-08-19-11161mvjrvq.png =1200x577) Vous n’avez pas de compte ? Il suffit de demander une version d’essai. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa0Populaire

• Code VELUX®

  Pour gagner du temps, il est possible de renseigner le code VELUX® plutôt que ses dimensions.Populaire

• Comment installer CAP RENOV+ sur Windows ?

  Comment installer CAP RENOV+ sur Windows ? Vous avez un mac ? pas de problème, lisez cet article. Tout d'abord, vous devez disposer d'un compte. Rendez-vous sur www.cap-renov.fr et allePopulaire

• Masques solaires proches

  Dans la méthode de calcul 3CL-2021, les masques solaires sont pris en compte dans le calcul des apports solaires. Pour rappel, les apports solaires sont des apports de chaleur gratuits, réduisant les besoins de chauffage en hiver et augmentant les besoins de rafraîchissement en été. Que signifie "masques solaires proches" ? Les masques proches désignent tout obstacle de proximité projetant des ombres sur une menuiserie.Quelques lectures

• générer et lire un fichier d'export CSV

  L'export CSV de CAP RENOV est un tableau qui comprend les données du moteur de calcul de CAP RENOV.Quelques lectures

• Le logiciel est-il compatible avec Mac / macOS ?

  CAP RENOV+ est un outil d'audit énergétique fonctionnant sur macOS et sur iPad.Quelques lectures

• Photovoltaïque

  Le solaire photovoltaïque dans CAP RENOV+ Il est désormais possible de saisir des installations photovoltaïque dans CAP RENOV+ : prise en compte de la production photovoltaïque d'installations existantes possibilité de simuler l'installation de panneaux photovoltaïques Saisie d'une installation en existantQuelques lectures

• signaler un problème

  Vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de CAP RENOV+ ou de CAP RENOV AIDES et vous avez besoin d'aide ? Ne restez pas seul(e) ! Notre équipe se mobilise pour vous apporter le plus rapidement possible une solution. Contacter le service d'assistance Le service client est à votre service gratuitement pour répondre à vos questions : par mail à l'adresse à caprenov@pia-production.fr par téléphone au 04 82 53 79 20 du lundi au vendreQuelques lectures

• CAP RENOV et les co-propriétés

  CAP RENOV+ et les copropriétésQuelques lectures

• Fiches de saisie papier

  Il est possible de réaliser la collecte des données d'une simulation CAP RENOV par un formulaire papier, téléchargeable depuis logicielPeu de lectures

• Comment importer toutes mes simulations ?

  Comment importer toutes mes simulations ? Dans CAP RENOV+, il est possible d'importer un ensemble de simulations qui ont été sauvegardées par CAP RENOV+ afin de restaurer la base de données de vos simulations à un état antérieur ou dans le cadre d'un partage de base de données. Pour cela, il faut suivre la procédure suivante : Cliquez sur le bouton "Mes données personnelles" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/capture-decran-2025-08-19-1120xwPeu de lectures

• L'application fonctionne-t-elle sur tablette ?

  CAP RENOV+ est une application d'audit énergétique fonctionnant sur tablette Android ou iPad.Peu de lectures

• Traitement des vérandas

  Même si CAP RENOV+ ne propose pas de traitement spécifique pour les vérandas il reste possible d'inclure ce type de pièce dans vos simulations.Peu de lectures

• Connexion Internet

  CAP RENOV a t il besoin d'internet pour fonctionner ? Non. CAP RENOV+ a été conçu comme un outil de terrain, capable de fonctionner sans internet. En revanche, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour : activer ou désactiver votre licence faire les mises à jour signaler une erreur CAP RENOV fonctionne hors ligne (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3861ca595daa0Peu de lectures

• Faire cohabiter plusieurs versions de CAP RENOV

  Attention, cet article est destiné aux utilisateurs avancés ayant une bonne maitrise de l'outil informatique. Mise à jour de l'application VS durée de projets des propriétaires Certaines mises à jour de l'application sont plus radicales que d'autres. Pour des raisons principalement réglemPeu de lectures

• Comment dimensionner les radiateurs d'une pièce avec CAP RENOV+ ?

  La dimensionnement d'un radiateur est généralement réalisé soit par une approche empirique, soit par de puissants logiciels de bureau d'étude. CAP RENOV+ propose un entre deux destiné aux chauffagistes ne voulant pas dépendre d'outils venant des fabricants de radiateurs.Peu de lectures

• Conférences web

  Voir ou revoir les conférences web & webinaires de CAP RENOV+Peu de lectures

• Comment exporter toutes mes simulations ?

  Comment exporter toutes mes simulations ? Dans CAP RENOV+, il est possible d'exporter la totalité des simulations présentes dans le logiciel. Pour cela, il faut suivre la procédure suivante : Cliquez sur le bouton "Mes données personnelles" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/capture-decran-2025-08-19-112017vkhn7.png =800x449) Cliquez sur "Gestion des sauvegardes Sauvegarde locales Exporter" (https://storage.crisp.chat/users/helpPeu de lectures

• CAP RENOV+ pour les particuliers

  Vous êtes un particulier ou un maître d'ouvrage et vous voulez essayer CAP RENOV+ ? CAP RENOV+ est destiné uniquement aux professionnels (artisans, entreprises, architectes, Bureau d'étude, etc...) L'interface et la simplicité d'utilisation peuvent laisser à penser que cet outil peut être mis dans toutes les mains. Pourtant il est destiné à des personnes formées et capables de poser une vision globale sur le bâtiment.Peu de lectures

• Sauvegarde des PDF

  Sauvegarde des PDF. Depuis la version 2021.1.0, il n'est plus possible d'envoyer les PDF par mail directement depuis l'application. La sauvegarde en local (sur le poste utilisé) est possible. Vous pouvez ensuite envoyer le rapport PDF avec votre boite mail habituelle. Cas des ordinateurs (PC/windows et Mac/apple). Lors de la sauvegarde, une popup de choix de l'endroit où sauvegarder le PDF s'ouvre. Il suffit de choisir où sauvegarder le PDF. Cas des tablettes Android. Vous retrouvePeu de lectures

• photos du logement

  Enrichissez vos rapports d'évaluation ou d'audit énergétique avec des photos !Peu de lectures

• Logiciel de devis

  Le devis est une étape primordiale dans la décision de faire des travaux. CAP RENOV permet de chiffrer les travaux mais n'édite pas de devis. Vous voulez un logiciel simple et efficace adapté aux entreprises du bâtiment, CAP RENOV recommande TOLTECK.Peu de lectures

• Déterminer un système de ventilation

  Apprenez à déterminer le système de ventilation existant dans un logement, en vous basant sur des observations simples.Peu de lectures

• Où retrouver le rapport PDF généré sur une tablette ?

  Les rapports PDF sont stockées dans des répertoires spéciaux sur les tablettesPeu de lectures

• Chaine Youtube

  Tout savoir sur la chaine YouTube de CAP RENOV+Peu de lectures

• Comment activer mon compte ?

  Comment activer mon compte ? Lors de votre inscription vous allez recevoir un email permettant de confirmer votre identité. Dès que votre demande sera validée, vous recevrez un second email vous permettant d'initialiser votre mot de passe et d'accéder à votre compte. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/florent-signatureb4bddw.svg =450x123) framePeu de lectures

• J'ai changé d'ordinateur, comment transférer CAP RENOV+ ?

  J'ai changé d'ordinateur, comment transférer CAP RENOV+ ? ATTENTION, vous devez vous déconnecter sur votre ancienne machine avant de vous reconnecter sur votre nouvelle machine. Sur la première machine, accédez à vos données personnelles et cliquez sur «DECONNEXION». Comment déconnecter ma licence Ensuite, reconnectez-vous sur votre nouvelle machine avec votre e-mail etPeu de lectures

• En l'absence d'un moyen de chauffage est-il possible de faire une évaluation CAP RENOV?

  prise en compte de la cheminée ouverte dans CAP RENOVPeu de lectures

• Installation sur un PC Saint-Gobain

  Installation L'installation du logiciel CapRenov+ sur les ordinateurs Saint-Gobain suit la procédure suivante : Allez sur le portail 44 et cliquez sur l'icône "Faire une demande" Vous accédez au "Catalogue de services" Cliquez sur "Installation d'une application" Remplissez le formulaPeu de lectures

• L'application fonctionne-t-elle sur smartphone ?

  L'application fonctionne-t-elle sur smartphone ? Oui (Android et iOS seulement), mais elle n'est pas destinée à cet usage. Nous vous conseillons de l'utiliser sur une tablette ou un ordinateur afin de pouvoir profiter de toute la puissance du logiciel. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/florent-signatureb4bddw.svg =450x123) frame (https://gentlPeu de lectures

• Où est installé CAP RENOV+ sur mon PC Windows ?

  Pour accéder au dossier dans lequel est installé CAP RENOV+ sur votre PC Windows, il y a 2 manières possibles Méthode 1 - Via le raccourci sur le bureau Sur Windows 10 : Faite un clic droit sur le raccourci CAP RENOV présent sur votre bureau. Puis cliquez sur "Ouvrir l'emplacement du fichier". Sur Windows 11 : Faite un clic droit sur le raccourci CAP RENOV présent sur votre bureau. Puis cliquez sur "Afficher plus d'options", puis "Ouvrir l'emplacement du fichier". Le menu clPeu de lectures

• Menuiseries et mitoyennetés

  Dans CAP RENOV+, chaque menuiserie est associée à une paroi. En fonction du type de la paroi (et de son éventuelle mitoyenneté), seules certaines menuiseries peuvent être saisies. Saisie des menuiseries sur les murs mitoyens Vous pouvez saisir les portes et les menuiseries (autres que fenêtre de toit) sur les murs donnant : sur l'extérieur sur un local non-chauffPeu de lectures

• Calcul du gain sur facture

  Comment sont calculés le gains sur facture et le retour sur investissement (TRI) dans l'estimation économique d'un scénario?Peu de lectures

• Où sont stockées mes données clients et mes simulations ?

  Comment sont stockées mes données CAP RENOV+ ? Les données de vos clients aiPeu de lectures

• les tutoriels vidéos

  les tutos vidéo de CAP RENOV vous facilitent la prise en main de l'appliPeu de lectures

• Comment préciser les surfaces mitoyennes dans CAP RENOV selon la méthode 3CL-2021?

  CAP RENOV+ permet de saisir les mitoyennetés d'un logement et plus particulièrement les surfaces mitoyennes de chaque façade.Peu de lectures

• Est-il possible de corriger un audit incitatif après le 01/04/2024 dans CAP RENOV ?

  À partir du 1er avril 2024, tous les audits s'alignent sur une méthode unique et imposée : l'audit énergétique réglementaire (AER), valable pour : la vente d'une passoire énergétique les demandes de dépôt d'aides à la rénovation énergétique. Vous avez besoin de rectifier un audit incitatif après le 01/04/2024 ?Peu de lectures

• Le plafond suspendu dans les scénarios de rénovation

  Dans la nouvelle version 2023.3, CAP RENOV+ ne propose plus d'isoler le plafond suspendu sur le plancher dans les scénarios de rénovation. Pas de panique, nous allons y remédier ! En attendant le correctif, nous vous proposons de sélectionner dans la technique "isolation en sous face de plancher" l'"isolant (non précisé)" et d'annoter le nom de la solution à mettre en œuvre dans la page "Bilan énergétique après travaux". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d38Peu de lectures

• Exporter le fichier source d'une simulation

  besoin d'exporter le fichier source d'une simulation et l'envoyer par mailPeu de lectures

• Comment intégrer un garage au RDC d'une maison

  Description de la prise en compte d'un local non chauffé (garage, cave, ...) sur le même niveau qu'une zone habitablePeu de lectures

• Comment intégrer des combles mixtes (rampants + combles perdus) dans CAP RENOV

  Comment décrire un plafond composé de rampants et d'un plafond plat avec les deux planchers haut proposé dans CAP RENOVPeu de lectures

• Sauvegarde automatique (en local)

  CAP RENOV dispose d'une fonction de sauvegarde automatique. Evitez les pertes de données et travaillez en toute sérénité.Peu de lectures

• demande de nouvelle fonctionnalité

  participez à l'évolution de CAP RENOV en soumettant vos idées d'évolution de l'application.Peu de lectures

• Quels sont les rapports que l'on peut éditer à partir de CAP RENOV?

  CAP RENOV vous permet de générer une multitude de rapports PDFPeu de lectures

• Les statistiques d'utilisation

  depuis l'espace mon compte les administrateurs CAP RENOV peuvent consulter des statistiques d'utilisation de l'application par leur équipePeu de lectures

• Comment indiquer l'altitude de mon bien?

  Astuce pour définir l'altitude exacte de mon bienPeu de lectures

• Comment prendre en compte des travaux induits dans CAP RENOV?

  1- Définition des travaux induits L'ANAH a édité un guide de la rénovation énergétique à destination des professionnels qui précise les travaux qui peuvent être embarqués dans le périmètre des aides à la rénovation énergétique. Référence réglementaire : L’arrêté du 27 mars 2025 modifiant l’arrêté du 17 novembre 2020 relatif aux caractéristiques techniques et modalités de réalisation des travaux et pPeu de lectures

• Auto-apprentissage dans CAP RENOV+

  CAP RENOV+ a été conçu pour être embarqué sur le terrain, avec une prise en main facile et une approche se voulant la plus pédagogique possible : pas de menu dans tous les sens mais une saisie guidée et encadrée, ainsi que de nombreux outils d’aide accessibles gratuitement.  La meilleure façon de découvrir et d’apprendre à utiliser notre application ?   La tester !  Vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours en cliquant par  icPeu de lectures

• Comment modéliser plusieurs systèmes de chauffages dans CAP RENOV?

  Accompagnement à la modélisation de plusieurs systèmes de chauffage (PAC, poêle à granulés, chaudière, radiateurs, ...) dans un même bien avec CAP RENOVPeu de lectures