CAP RENOV
Aller au site
Retour
Articles sur :Problèmes techniques
Problèmes informatiques sur ordinateur ou tablette

Catégories

  • Usage et prise en main
  • Moteur de Calcul
  • Problèmes techniques
  • Aides financières
  • Personnalisation
  • Licences
  • Administratif
  • CAP RENOV+ ne démarre pas
    Lorsque vous lancez CAP RENOV +, il se peut que l'écran de démarrage reste figé. Pas de panique, voila comment procéder ! Pour les utilisateurs sous Windows Si vous avez un antivirus Vérifiez que CAP RENOV+ n'est pas dans la zone de quarantaine de l’antivirus. La vidéo suivante peut vous aider : Si vous n'avez pas d'antivirus. Supprimez le dossierPeu de lectures
  • L'enregistrement des simulations
    La sauvegarde des simulations. La sauvegarde des simulations sert à arrêter un projet en cours et à le reprendre plus tard. Elle sert aussi à transmettre la simulation à un autre utilisateur de CAP RENOV+. Comment sauvegarder ? Pendant une simulation, vous pouvez utiliser le menu en haut à droite, puis cliquer sur "enregistrer la simulation".Peu de lectures
  • Mise à jour bloquée
    Une mise à jour se présente au lancement de CAP RENOV+, et vous voulez donc bénéficier des nouveautés. La mise à jour se télécharge, et lorsque le téléchargement atteint 100%, rien ne se passe :( . Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de ce problème, qui est très généralement lié à votre système d'exploitation et aux droits d'écriture de l'application sur votre machine. Voici une procédure express pour vous en sortir (nécessite une connexion internet) : Lancez CAP RENOV sans effectuPeu de lectures
  • Impossible de se connecter à l'application: vous apparaissez "déconnecté"
    il ne se passe rien, vous ne pouvez cliquer sur aucun bouton une fenêtre d'erreur apparait comme "contacter le support" ou "erreur technique" Vous devez trouver en haut à droite de la fenêtre un point rouge marqué "déconnecté" Windows 10, version 20H2 / 21H1 / 21H2 1/ S'assurer que l'ordinateur soit bien à jour allez dans "PaPeu de lectures
  • configuration minimum conseillée
    configuration minimum pour utiliser CAP RENOV+Peu de lectures

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Discutez avec nous ou envoyez-nous un email.

  • Discuter avec nous
  • Envoyer un email
© 2023 CAP RENOV