• Problème avec ma licence - Comment déconnecter ma licence

  Votre licence n'est plus accessible et vous avez un message précisant  licence expirée ou déjà attribuée Cette situation se produit quand : Vous avez désinstallé puis ré-installé l’application CAP RENOV+ sur le même poste sans vous être déconnecté. Vous n’avez plus accès à votre machine (raison technique / matériel défectueux), et vous avez voulu installer CAP RENOV+ sur une autre machiPopulaire

• Annuler le renouvellement d'un abonnement

  L'annulation d'une licence permet de stopper le renouvellement automatique et les frais associés. Cette action est réversible jusqu'à 2 jours avant la date d'anniversaire.Quelques lectures

• Contacter le service client (assistance technique ou assistance commerciale)

  comment contacter le service client, le service assistance ou un commercial pour avoir des informations sur CAP RENOV+Quelques lectures

• Les mises à jour : pourquoi ? comment ?

  Description détaillée du fonctionnement des mises à jour de CAP RENOV+ : modalités, fréquence, cas spécifiques.Quelques lectures

• Version d'essai

  Toutes les informations pour tester ou essayer gratuitement CAP RENOV+Peu de lectures

• Assignation des licences

  Vous souhaitez assigner des licences à de nouveaux utilisateurs et/ou changer d'utilisateurs ? Pour savoir si les licences sont attribuées cliquez sur LICENCES  : Allez dans UTILISATEURS : Ajouter une personne. Vous pouvez choisir de créer un utilisateur sous le statut dPeu de lectures

• Qui produit CAP RENOV+ ?

  CAP RENOV+ est édité par PIA PRODUCTIONPeu de lectures

• Type de compte et type de licence

  Une licence par utilisateur Une licence permet à un utilisateur d'utiliser CAP RENOV sans internet, à la fois sur un ordinateur (PC ou MAC) et sur une tablette (Android ou iPad). || Les ordinateurs de type Windows Surface sont considérés comme des PC et non pas comme des tablettes. Vous changez d'ordinateur ? vous pouvez déconnecter votre licence de votre ancien ordinateur, puis l'activer sur votre nouvel ordinateur. Vous avez cassé/perdu votre ordinateur ? La seule seule solutioPeu de lectures

• arrêt des mises à jour gratuites pour les licences achetées il y a plus de 3 ans

  Intro Avec CAP RENOV+, nous avons pour objectif de fournir un outil de simulation de travaux de rénovation énergétique fiable et puissant, mais aussi adapté aux contraintes des acteurs de terrain (artisans, conseillers FranceRénov') en terme d'ergonomie, de temps d'usage, et de précision des résultats attendus. Porter une telle ambition en gardant une offre tarifaire accessible est un vrai défi. Notre objectif n'est pas simplement de "vendre un maximum" de licences, mais d'aPeu de lectures

• annuler un abonnement payant CAP RENOV CLOUD

  retrograder une offre CAP RENOV CLOUD vers une offre inférieure ou gratuitePeu de lectures

• Licences formateur et stagiaires

  Les licences formateur sont des licences gratuites réservées à une utilisation non commerciale. Elles permettent de créer des licences pour des stagiaires.Peu de lectures

• Ancien stagiaire, vous souhaitez acheter l'application ?

  Vous avez découvert l’application CAP RENOV dans le cadre de votre formation et vous souhaitez à présent l’acheter. Si vous êtes un professionnel et disposez d’un SIREN :   Nous vous invitons à vous connecter à votre espace mon compte, vous avez la possibilité de vous abonner en cliquant sur "Souscrire à un abonnement"   ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/licence-expiree_1kxerg6.png =900x73Peu de lectures