Lorsque vous lancez CAP RENOV +, il se peut que l'écran de démarrage reste figé. Pas de panique, voila comment procéder !
Pour les utilisateurs sous Windows
Si vous avez un antivirus
Vérifiez que CAP RENOV+ n'est pas dans la zone de quarantaine de l’antivirus. La vidéo suivante peut vous aider :
Supprimez le dossier C://CapRenov
Les études existantes ne seront pas perdues par la suppression du dossier C://CapRenov
Puis réinstaller CAP RENOV+ en mode administrateur.
La fenêtre suivante peut s'afficher :
Cliquez sur « informations complémentaires » et la fenêtre suivante apparait :
Cliquez sur « Exécuter quand même » et CapRenov s’installera.
Votre licence sera certainement indisponible, il faudra la rendre de nouveau disponible en suivant la procédure
Pour les utilisateurs sous Windows
Si vous avez un antivirus
Vérifiez que CAP RENOV+ n'est pas dans la zone de quarantaine de l’antivirus. La vidéo suivante peut vous aider :
Supprimez le dossier C://CapRenov
Les études existantes ne seront pas perdues par la suppression du dossier C://CapRenov
Puis réinstaller CAP RENOV+ en mode administrateur.
La fenêtre suivante peut s'afficher :
Cliquez sur « informations complémentaires » et la fenêtre suivante apparait :
Cliquez sur « Exécuter quand même » et CapRenov s’installera.
Votre licence sera certainement indisponible, il faudra la rendre de nouveau disponible en suivant la procédure
Mis à jour le : 17 / 06 / 2021