Lorsque vous lancez CAP RENOV +, il se peut que l'écran de démarrage reste figé. Pas de panique, voila comment procéder !

Pour les utilisateurs sous Windows

Si vous avez un antivirus

Vérifiez que CAP RENOV+ n'est pas dans la zone de quarantaine de l’antivirus. La vidéo suivante peut vous aider :

Si vous n'avez pas d'antivirus.

Supprimez le dossier d'installation de CAP RENOV+ (Voir l'article dédié pour savoir où le trouver)

Puis réinstaller CAP RENOV+ en mode administrateur.

La fenêtre suivante peut s'afficher :

Cliquez sur « informations complémentaires » et la fenêtre suivante apparait :

Cliquez sur « Exécuter quand même » et CapRenov s’installera.

Votre licence sera certainement indisponible, il faudra la rendre de nouveau disponible en suivant la procédure

Si vous avez besoin d'informations complémentaires vous pouvez contacter l'assistance téléphonique le matin entre 8h30 et 12h30 au 04 82 53 79 20, **ou écrivez nous **caprenov@pia-production.fr

Mis à jour le : 02/01/2026