Parcours CAP RENOV AUDIT verrouillé

choix du parcours à l'accueil de CAP RENOV > NOUVELLE SIMULATION Découvrir CAP RENOV AUDIT

Le détail des fonctionnalités du module est décrit sur notre site : https://cap-renov.fr/module-audit.html

Vous voulez faire un audit énergétique mais l'accès est verrouillé

Commencez par vérifier la version de CAP RENOV dont vous disposez. A l'accueil, sous le bouton "quitter", en bas à droite, vous pouvez voir le numéro de version. Si vous avez une version 2024.X ou antérieure, commencez par effectuer la mise à jour de votre application. Si vous avez une version 2025.X ou ultérieure, passez au point 2.

Votre licence ne permet pas d'accéder au parcours CAP RENOV AUDIT. Pour accéder au module, vous devez soit :

mettre à niveau votre licence. Si vous êtes administrateur, vous pouvez mettre à niveau facilement votre licence en vous rendant sur "mon compte > licences > mettre à niveau mes licences ( lien direct) . Si vous n'êtes pas administrateur CAP RENOV, alors contactez votre administrateur.
demander une version d'essai pour tester le module audit pendant 30 jours avant de mettre à niveau votre licence. Dans ce cas, rendez-vous sur votre espace mon compte et cliquez sur le bouton "Demander une licence d'essai CAP RENOV AUDIT"

Une seule licence d'essai du module Audit est offerte par organisation. Si vous avez besoin de plusieurs licences d'essai contactez nous

Malgré ces explications, vous continuez de rencontrer un problème, alors contactez nous !

Vous avez fait une demande de version d'essai CAP RENOV AUDIT et le bouton reste verrouillé

Si vous avez demandé une version d'essai, alors une nouvelle licence a été créée pour vous.
Quand vous relancez CAP RENOV, vous êtes toujours sur votre licence "habituelle" donc le module reste inaccessible.

Pour accéder au module, il vous suffit de :

déconnecter votre licence,
relancer CAP RENOV et ressaisissez votre identifiant/mot de passe, puis sélectionnez la licence CAP RENOV AUDIT d'essai (qui porte le plus grand numéro).

Il est impossible de déposer un audit sur l'observatoire ADEME avec une licence d'essai. Seules les licences payantes permettent de déposer de vrais audits. Avec une licence d'essai, vous pouvez générer des rapports TEST.

A la fin de votre période d'essai, vous devrez rebasculer sur votre licence classique, et si vous souhaitez mettre à niveau votre licence, rendez-vous sur " mon compte > licences > mettre à niveau mes licences" ( lien direct)

Mis à jour le : 28/04/2025

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