Comment présenter le scénario imaginé par votre maître d'ouvrage dans un Audit Énergétique Réglementaire avec CAP RENOV ?
Dans un audit énergétique, il est essentiel de montrer au maître d’ouvrage que vous l’avez écouté — même si le scénario de travaux qu’il envisage ne permet pas de répondre aux exigences du cadre réglementaire. Ignorer ce scénario reviendrait à risquer la perte d’un climat de confiance, pourtant indispensable pour l’amener à s’engager dans un programme de rénovation conforme aux obligations réglementaires.
La version 2025.0 de CAP RENOV permet d’intégrer dans le rapport d’audit uniquement les deux scénarios imposés par la réglementation :
Un scénario en une seule étape atteignant la classe B ;
Un scénario en plusieurs étapes (jusqu’à deux avec CAP RENOV), également menant à la classe B.
Nous aurions souhaité permettre l’ajout d’un troisième scénario non réglementaire, reflétant le plan de travaux imaginé par le client. Malheureusement, cela aurait nécessité une refonte importante de l’interface ainsi que la synthèse comparative des scénarios, ce qui n’a pas pu être finalisé pour la sortie de ce module.
Même s’il n’est pas conforme, le scénario imaginé par le maître d’ouvrage doit être pris en compte, ne serait-ce que pour lui démontrer les limites de son projet actuel et l’orienter vers des alternatives compatibles avec les exigences réglementaires.
Voici 3 alternatives, à adapter selon votre pratique et votre relation client :
Objectif : montrer les résultats concrets du scénario client, même s’il est non conforme.
Réalisez une simulation en direct à l’aide du logiciel, en reprenant les postes de travaux imaginés par le client. Vous pourrez alors :
Lui présenter les gains énergétiques du scénario imaginé
Vérifier l’éligibilité aux aides MaPrimeRénov’ “rénovation d’ampleur”
Le guider vers des ajustements permettant d’intégrer ses souhaits dans un cadre conforme.
Cette approche est particulièrement efficace pour enclencher une discussion constructive, basée sur des éléments concrets.
Objectif : présenter le scénario du client en 1er étape du scénario réglementaire par étape.
Si le scénario du client permet de valider l’étape 1 du parcours par étapes réglementaire, vous pouvez créer une annexe personnalisée dans le rapport. Celle-ci peut :
Présenter les avantages/inconvénients du scénario imaginé ;
Expliquer pourquoi certains choix (par exemple des travaux de systèmes avant l’isolation) ne sont pas optimaux d’un point de vue énergétique, même si cela n’est pas toujours visible dans les résultats 3CL-DPE-2021.
Pour rappel les exigences de l'étape 1 du scénario par étape permettent de déclencher l'aide MaPrimeRénov' pour une rénovation d'ampleur
Objectif : offrir au client une projection chiffrée de son scénario, en dehors du cadre réglementaire.
Le module “Évaluation libre” vous permet de modéliser librement le scénario du client, en intégrant les coûts, les aides estimées et les gains énergétiques.
Cette option donne au client :
Le sentiment d’être écouté et respecté dans ses choix ;
Les éléments de comparaison nécessaires pour décider en toute connaissance de cause, même s’il choisit un scénario non éligible aux aides à la rénovation performante.
Même si CAP RENOV n’intègre aujourd’hui que les deux scénarios réglementaires, plusieurs leviers sont à votre disposition pour valoriser le scénario client tout en respectant le cadre légal.
Ces alternatives ont été pensées pour vous accompagner dans votre mission d’auditeur : écoute, pédagogie, clarté et conformité.
👂 Vos retours sont précieux ! N’hésitez pas à commenter cet article pour nous faire part de vos pratiques et besoins, et contribuer à l’évolution future du module audit.
Pourquoi CAP RENOV "Audit" ne permet actuellement de simuler que les deux scénarios réglementaires ?
La version 2025.0 de CAP RENOV permet d’intégrer dans le rapport d’audit uniquement les deux scénarios imposés par la réglementation :
Un scénario en une seule étape atteignant la classe B ;
Un scénario en plusieurs étapes (jusqu’à deux avec CAP RENOV), également menant à la classe B.
Nous aurions souhaité permettre l’ajout d’un troisième scénario non réglementaire, reflétant le plan de travaux imaginé par le client. Malheureusement, cela aurait nécessité une refonte importante de l’interface ainsi que la synthèse comparative des scénarios, ce qui n’a pas pu être finalisé pour la sortie de ce module.
Comment malgré tout présenter ce "scénario client" dans un audit réglementaire avec CAP RENOV ?
Même s’il n’est pas conforme, le scénario imaginé par le maître d’ouvrage doit être pris en compte, ne serait-ce que pour lui démontrer les limites de son projet actuel et l’orienter vers des alternatives compatibles avec les exigences réglementaires.
Voici 3 alternatives, à adapter selon votre pratique et votre relation client :
Alternative n°1 : Simuler en direct le scénario client
Objectif : montrer les résultats concrets du scénario client, même s’il est non conforme.
Réalisez une simulation en direct à l’aide du logiciel, en reprenant les postes de travaux imaginés par le client. Vous pourrez alors :
Lui présenter les gains énergétiques du scénario imaginé
Vérifier l’éligibilité aux aides MaPrimeRénov’ “rénovation d’ampleur”
Le guider vers des ajustements permettant d’intégrer ses souhaits dans un cadre conforme.
Cette approche est particulièrement efficace pour enclencher une discussion constructive, basée sur des éléments concrets.
Alternative n°2 : Utiliser le rapport d'annexe à l'audit énergétique
Objectif : présenter le scénario du client en 1er étape du scénario réglementaire par étape.
Si le scénario du client permet de valider l’étape 1 du parcours par étapes réglementaire, vous pouvez créer une annexe personnalisée dans le rapport. Celle-ci peut :
Présenter les avantages/inconvénients du scénario imaginé ;
Expliquer pourquoi certains choix (par exemple des travaux de systèmes avant l’isolation) ne sont pas optimaux d’un point de vue énergétique, même si cela n’est pas toujours visible dans les résultats 3CL-DPE-2021.
Pour rappel les exigences de l'étape 1 du scénario par étape permettent de déclencher l'aide MaPrimeRénov' pour une rénovation d'ampleur
Alternative n°3 : Utiliser le module "évaluation libre"
Objectif : offrir au client une projection chiffrée de son scénario, en dehors du cadre réglementaire.
Le module “Évaluation libre” vous permet de modéliser librement le scénario du client, en intégrant les coûts, les aides estimées et les gains énergétiques.
Cette option donne au client :
Le sentiment d’être écouté et respecté dans ses choix ;
Les éléments de comparaison nécessaires pour décider en toute connaissance de cause, même s’il choisit un scénario non éligible aux aides à la rénovation performante.
En résumé
Même si CAP RENOV n’intègre aujourd’hui que les deux scénarios réglementaires, plusieurs leviers sont à votre disposition pour valoriser le scénario client tout en respectant le cadre légal.
Ces alternatives ont été pensées pour vous accompagner dans votre mission d’auditeur : écoute, pédagogie, clarté et conformité.
👂 Vos retours sont précieux ! N’hésitez pas à commenter cet article pour nous faire part de vos pratiques et besoins, et contribuer à l’évolution future du module audit.
Mis à jour le : 15/04/2025
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