> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.cap-renov.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment installer CAP RENOV+ sur Windows ? | CAP RENOV+ est une application qui s'installe sur votre ordinateur. | CAP RENOV+ ne nécessite pas de connexion internet pour fonctionner, mais une connexion est requise pour télécharger le fichier d'installation et pour activer votre licence # Comment installer CAP RENOV+ sur Windows ? Vous avez un mac ? pas de problème, lisez [cet article](/fr/article/le-logiciel-est-il-compatible-mac-1kv96rp/). 1. Tout d'abord, vous devez disposer d'un compte. Rendez-vous sur www.cap-renov.fr et allez en haut à droite **se connecter**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/capture-decran-2025-09-03-1408_r92kwa.png =800x373) 2. Entrez votre **email** et votre **mot de passe**. Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur "Ouvrir un compte". Si vous avez oubliez votre mot de passe, cliquez sur "Vous n'arrivez pas à vous connecter?". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3861ca595daa000/compte-cap-renov-brave_103h3ez.png =500x545) 3. A l'accueil de l'espace **mon compte**, cliquez sur **télécharger l'application**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/capture-decran-2025-09-03-1410_o1o887.png =700x325) 4. Cliquez sur\*\* Windows,\*\* ce qui lance le téléchargement. Le fichier d'installation Windows pèse environ 95 Mo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/capture-decran-2025-09-03-1411_13hba17.png =700x398) 5. Double cliquez sur le fichier *CapRenov-setup.exe* qui se trouve à l'endroit où vous l'avez téléchargé. Le fichier se trouve généralement dans *Accès Rapide > Téléchargements* ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/telechargement-set-up_16ol9oj.jpg =500x157) 6. Autorisez l'installation en cliquant sur **informations complémentaires** puis **Exécuter quand même** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/capture-decran-2025-09-03-1425_mcw8xm.png =400x381) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/capture-decran-2025-09-03-1426_1kdkwx3.png =400x379) 7. Lire et cocher **Je comprends et j'accepte les termes du contrat de licence** et cliquer sur **Suivant**, jusqu'à **Installer** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3861ca595daa000/image_1s1x5zw.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3861ca595daa000/image_19thbz7.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3861ca595daa000/image_1oze9p8.png) 8. Lancez l'application depuis le raccourci qui est apparu sur votre bureau ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3861ca595daa000/boite-de-reception-florentbuff_10pox3k.png) 9. Activez votre licence en saisissant votre email et votre mot de passe. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3861ca595daa000/caprenov2_1ps77pd.png) Vous avez oublié votre mot de passe ? utilisez "mot de passe oublié". Même avec le bon mot de passe, vous n'arrivez pas à vous connecter ? * Soit vous n'avez pas encore de licence, ce qui peut être le cas si vous venez tout juste de faire une [demande de version d'essai](/fr/article/version-dessai-4wgi9i/). * Soit votre licence est déjà activée sur un autre poste. Dans ce cas, vous devez la désactiver sur le poste où elle a déjà été utilisée. [En savoir plus](/fr/article/probleme-avec-ma-licence-comment-deconnecter-ma-licence-1rv3k7o/). * Soit votre licence est expirée, et dans ce cas vous devez acquérir une licence en vous rendant sur ["mon compte"](compte.cap-renov.fr). 10. Suivez le parcours de premier lancement et allez jusqu'à l'accueil. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3861ca595daa000/caprenov_1yqtl79.png) --- ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/8/6/d3861ca595daa000/florent-signature_b4bddw.svg =450x123) ${frame}[ ](https://gentle-profiterole-fabe53.netlify.app/)